İptal ve İade Koşulları

Ödemeler Shopier güvenli ödeme altyapısıyla alınır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz. Aşağıdaki koşullar uygulamanın tüm ücretli paketleri için geçerlidir.

1. 14 gün koşulsuz iade garantisi

• Herhangi bir paketi ilk kez satın aldıktan sonraki 14 gün içinde memnun kalmazsanız ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz. Gerekçe sormayız.
• Garanti aylık, yıllık, koç kodlu öğrenci ve takip paketlerinin hepsinde geçerlidir.
• Aynı paketin yenileme ödemelerinde (ikinci ay, üçüncü ay…) 14 günlük tam iade uygulanmaz. Bu durumda 3. maddeye bakın.

2. Ücretsiz koç değişimi

• Koçunuzla uyuşamazsanız istediğiniz zaman, ücretsiz koç değiştirebilirsiniz. Verileriniz (denemeler, soru geçmişi, programınız) yeni koça aynen taşınır.
• Talebiniz en geç 2 iş günü içinde sonuçlandırılır.

3. 14 günden sonra iptal

• Aylık paketler: Otomatik çekim yoktur. Yenilemezseniz paket dönem sonunda kendiliğinden biter. İptal için bir şey yapmanız gerekmez. İçinde bulunulan ayın ücreti iade edilmez, dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.
• Yıllık paket: 14 günden sonra iptal ederseniz, kullandığınız aylar aylık paket fiyatından (549 TL) hesaplanır ve ödediğiniz tutardan düşülür. Kalan tutar iade edilir.

4. Ek soru paketi (kontör)

• Hiç kullanılmamış kontör 14 gün içinde tam iade edilir.
• Kısmen kullanılmış kontörde kullanılmayan soru sayısı oranında iade yapılır.
• Kontör 6 ay geçerlidir. Süresi dolan kontör iade edilmez.

5. Kardeş indirimi

• Aynı aileden ikinci kardeşe %25, üçüncü ve sonraki kardeşlere %40 indirim uygulanır.
• İndirim aylık ve yıllık öğrenci paketlerinde geçerlidir. Diğer kampanyalarla birleşmez, en avantajlı olan uygulanır.
• Nasıl: İlk kardeşin kullanıcı adını WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Size indirimli ödeme bağlantısı gönderilir.
• 14 gün iade garantisi indirimli paketler için de aynen geçerlidir.

6. İade nasıl istenir, ne zaman yatar?

• WhatsApp veya e-posta ile kullanıcı adınızı ve "iade" yazmanız yeterli.
• Onaylanan iade, ödemeyi yaptığınız karta Shopier üzerinden yapılır. Tutarın hesabınıza geçmesi bankanıza göre genellikle 2–10 iş günü sürer.
• İade tamamlandığında ilgili paket kapanır. Hesabınız ve verileriniz silinmez, istediğinizde yeniden paket alabilirsiniz.

7. İletişim

WhatsApp: 0552 236 54 93
📧 kursadpolat@yahoo.com